追踪｜春节前巩义雅居乐小区1400多户居民用上了自来水
1月15日，大象新闻·大象帮报道了巩义市雅居乐翠澜苑和雅居乐悦雅苑小区交房三年未通自来水，一直使用地下水，不仅水质较差，还经常停水。前不久，物业还突然撤场，小区陷入无人管理状态（相关链接：《三年未通自来水 物业又撤场 巩义雅居乐一小区如何解困》）。
1月23日，小区居民和记者说，报道发出后，在开发商、街道社区、水务公司等多部门的共同努力下，小区已经正式接入市政自来水，物业管理也有了新的进展。
农历新年马上就要到了，小区现在的情况怎么样？1月24日，记者再次走访该小区。
“从上次咱们采访之后，相关单位就对小区的供水管网进行了维修，几天都没有停水。昨天，我们小区正式通上了自来水，水质和水压都很不错，燃气热水器、洗衣机、马桶等都可以正常使用了。”
不一会，巩义市银龙源盛水务公司检验测试人员就来到了张女士家中，使用便携式水质检测仪，对用户家中自来水现场检测，并通过直观的检验测试的数据向用户说明水质情况。
“根据《生活饮用水卫生标准（GB5749-2022）》要求，居民用水、出厂水、管网末梢水浑浊度不允许超出1NTU，刚才我们检测浑浊度为0.53NTU，符合国家标准。”巩义市银龙源盛水务公司工作人员说。
在居民李先生家中，工作人员现场为李先生测试水压，并为他解决了用水中出现的其他问题。
“采访后的第二天，水务公司就过来了，他们一边为我们办理手续，一边接通管网。”李先生说，1月23日，小区水源已经全部切换到位，工作人员还向居民介绍了清洗管道的方法，来保障正常用水。
“以前我们家的洗衣机、马桶和燃气热水器都要安装阻垢剂。昨天正式通水后，比以前干净太多了，水压也已经稳定了，感谢大象帮为我们发声。”李先生说。
巩义市孝义街道清河社区书记崔红峰表示，近期，社区积极与地产方面做协调，与水务公司做对接。
1月16日，巩义市银龙源盛水务公司在小区张贴了《供水户表接收通知》，自2025年1月17日起，水务公司对小区用水进行户表接管，实行“一户一表”管理，并公布了业务集中办理时间。
银龙源盛水务客服中心负责人张晓旭和记者说，在了解到雅居乐小区暂时没有物业管理，而小区居民又有迫切接入市政供水的需要后，水务公司第一时间成立了工作小组，制定了详细的实施工程的方案，在确保安全和工程质量的前提下加快施工进度。
“在经历了工程项目施工、管网试压、管道冲洗、水质监测等一系列环节之后，在1月23日下午4点钟，成功将小区接通到市政供水，用了六天的时间就完成了所有的工作。”
张晓旭表示，根据真实的情况，他们对小区提供了前置服务，实行先供水，后签合同，全力保障居民正常用水。“这个小区已经有1400多户都已经通上自来水，有700多户与供水公司签订了供水合同，而剩余的居民正在陆续签订中。”
在翠澜苑小区，记者看到，楼下的垃圾杂物没有了，小区环境看起来整洁了不少。
关于新物业公司进驻问题，崔红峰介绍说，街道办事处有关人员正在协调房管、地产、新物业公司等部门，“目前，已经敲定了相关事宜，进展比较顺利，物业公司也在筹备中，计划农历正月就可以正式进场，为小区居民提供服务。”
在新物业没有进入之前，社区对雅居乐小区实行应急管理措施，由开发商、街道办、社区组织人员开展垃圾清运、园区维护等工作，目前小区已经回到正常状态的生活秩序。目前，小区的水、电、燃气、网络都能保证居民的正常使用。
同时，社区以楼栋为单位建立了业主群，方便业主反映问题。社区工作人员也加入业主群中，及时搜集、整理问题，与有关部门进行协调，解决居民诉求。
张晓旭说，在没有物业管理的情况下，水务公司安排了技术人员每天对小区二次给水装置进行巡查，察觉缺陷，立即处理，保证小区居民春节期间正常供水。
“我们也提醒广大居民，假如发现有水质、水压方面问题或者需要紧急抢修，可以拨打水务公司24小时服务热线，我们将第一时间做处理。”
“短短一周时间用水问题就得到了解决，其中不仅有政府有关部门之间的互相配合，还有广大居民对我们工作的支持。”崔红峰说，“衷心感谢大家对社区工作的配合和支持，也希望居民能够主动参与到小区的治理中，改善小区环境和居住条件。”
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